Escolha a página certa
Abra a página correta de vídeo, reels, foto, story, IGTV, perfil ou highlights de acordo com o tipo de mídia que você quer salvar.
Guia
Como baixar
Siga estes passos para escolher a página certa, enviar um link válido e salvar a mídia com menos erros e menos confusão.
Copie o link completo do Instagram
Copie a URL direta do Instagram pelo navegador ou menu de compartilhamento e confirme que o link está completo.
Cole o link na DownVio
Cole a URL copiada no campo da página escolhida e envie para processamento.
Confira o resultado
Aguarde a página detectar a mídia e confirme se a prévia ou o retorno corresponde ao conteúdo que você quer salvar.
Salve o arquivo
Use a ação de salvar ou baixar para guardar o arquivo no celular, tablet, notebook ou desktop.
Tente de novo se precisar
Se a primeira tentativa falhar, revise o link, confirme a disponibilidade pública do conteúdo e repita o processo.
Dicas para um download melhor
Use a URL direta do conteúdo
Links copiados de prévias incompletas ou páginas sem relação podem falhar. Sempre que possível, copie a URL direta do post, reel, story ou perfil.
Dê tempo ao processamento
Alguns pedidos levam alguns segundos para identificar a mídia. Se a página ainda estiver processando, não clique repetidamente.
Confirme o tipo de página
Se você colar um link de foto na página de reels ou um link de perfil na página de story, o resultado pode não ser o esperado.
Se algo não funcionar
Conteúdo privado ou removido
Mídias privadas, apagadas, restritas ou indisponíveis podem não retornar resultado no fluxo público de download.
Link quebrado ou incompleto
Confirme que o link copiado ainda abre o conteúdo original no Instagram e que nenhuma parte da URL foi cortada.
Mudanças temporárias da plataforma
Às vezes a plataforma de origem altera a forma de expor a mídia. Se um link público válido falhar, tente novamente mais tarde ou peça suporte.
Precisa de mais ajuda?
Se o fluxo não for concluído, escreva para help@downvio.com informando a página usada, o tipo de mídia e um resumo curto do problema.
Antes de falar com o suporte
Muitos problemas comuns são resolvidos mais rápido ao consultar a Central de ajuda e confirmar que você está usando um link público completo do Instagram.