Dotazy

Často kladené dotazy

Zde najdete jasné odpovědi na to, jak DownVio funguje, které odkazy podporuje, co čekat od stahování a kde získat pomoc.

Je DownVio zdarma?

Ano. DownVio je nabízeno jako bezplatný nástroj pro veřejně dostupný obsah z Instagramu.

Musím si vytvořit účet?

Ne. Pro hlavní postup stahování není potřeba přihlášení, registrace ani sdílení hesla.

Pro jaké typy obsahu to funguje?

DownVio nabízí samostatné stránky pro videa, reels, fotky, stories, IGTV, profily a highlights.

Funguje to i na mobilu?

Ano. Rozhraní je navrženo tak, aby zůstalo použitelné na telefonech, tabletech, noteboocích i desktopových prohlížečích.

Proč některé odkazy nefungují?

Odkaz může selhat, pokud je obsah soukromý, smazaný, regionálně omezený, zkopírovaný neúplně nebo dočasně ovlivněný změnami na zdrojové platformě.

Mohu stáhnout soukromý obsah?

DownVio je určeno pro veřejně dostupný obsah nebo obsah dostupný přes platný odkaz. Soukromý nebo omezený materiál nemusí být k dispozici.

Je používání bezpečné?

Web je postaven na postupu bez přihlášení. Přesto byste nikde na webu neměli sdílet přihlašovací údaje ani citlivé osobní informace.

Jak získám podporu?

Pokud narazíte na problém, potřebujete pomoc se stránkou stahovače nebo chcete něco nahlásit, kontaktujte tým na help@downvio.com. Běžné požadavky obvykle vyřizujeme do 24 hodin.