پرسش‌ها

پرسش‌های متداول

اینجا پاسخ‌های روشن درباره نحوه کار DownVio، لینک‌های پشتیبانی‌شده، انتظار از دانلود و روش دریافت کمک را می‌بینید.

آیا DownVio رایگان است؟

بله. DownVio به‌عنوان یک ابزار رایگان برای محتوای عمومی اینستاگرام ارائه می‌شود.

آیا باید حساب بسازم؟

خیر. برای استفاده از مسیر اصلی دانلود نیازی به ورود، ساخت حساب یا اشتراک‌گذاری گذرواژه ندارید.

برای چه نوع محتواهایی کار می‌کند؟

DownVio صفحه‌های جداگانه برای ویدیو، ریلز، عکس، استوری، IGTV، پروفایل و هایلایت فراهم می‌کند.

آیا روی موبایل کار می‌کند؟

بله. رابط کاربری برای گوشی، تبلت، لپ‌تاپ و مرورگر دسکتاپ طراحی شده است.

چرا بعضی لینک‌ها کار نمی‌کنند؟

اگر محتوا خصوصی، حذف‌شده، منطقه‌ای محدود، ناقص کپی‌شده یا تحت تأثیر تغییر موقت پلتفرم باشد، لینک ممکن است کار نکند.

آیا می‌توانم محتوای خصوصی را دانلود کنم؟

DownVio برای محتوای عمومی یا محتوایی که از مسیر معتبر لینک قابل دسترسی است ساخته شده است. محتوای خصوصی یا محدود ممکن است در دسترس نباشد.

آیا استفاده از آن امن است؟

سایت بر پایه workflow بدون ورود ساخته شده است، اما همچنان نباید اطلاعات حساب یا داده حساس خود را به اشتراک بگذارید.

چطور کمک بگیرم؟

اگر مشکلی پیش آمد یا نیاز به پشتیبانی داشتید یا خواستید موردی را گزارش کنید، با help@downvio.com تماس بگیرید. درخواست‌های معمولی معمولاً طی 24 ساعت پاسخ می‌گیرند.