Wsparcie

Potrzebujesz pomocy?

Ta strona pomaga zrozumieć główny proces pobierania, rozpoznać typowe problemy i zdecydować, kiedy skontaktować się ze wsparciem.

Użyj odpowiedniej strony dla filmów, rolek, zdjęć, relacji, IGTV, profilu lub wyróżnionych relacji, aby żądanie trafiło do właściwego procesu.

Przed wysłaniem upewnij się, że adres Instagram jest pełny i niczego nie brakuje.

Po wysłaniu linku daj stronie kilka sekund na znalezienie mediów i pokazanie wyniku.

Narzędzie może nie zadziałać, jeśli treść jest prywatna, usunięta, tymczasowo niedostępna lub link ma nieprawidłowy format.

Jeśli ten sam publiczny link regularnie nie działa, napisz na help@downvio.com i dodaj adres strony oraz krótki opis sytuacji.